CLIENTE
Base es la central de compras española número 1 del sector deportivo en España. Fundada en 1985, actualmente gestiona 110 asociados y 320 puntos de venta distribuidos por Península, Baleares e Islas Canarias. Sus tiendas, multideporte y multimarca, son especialistas en Fútbol, Running y moda urbana. El objetivo de Base siempre ha sido superar las expectativas de sus consumidores en cada experiencia de compra, y para ello trabaja con una mentalidad de líder innovador y diferenciador consiguiendo que sus clientes encuentren el producto que buscan, a un precio competitivo y con un servicio/atención 5 estrellas.
OBJETIVO CONSEGUIDO
Reunir en nuestra plataforma de Eventos Online a más de 400 personas y más de 31 marcas representadas para poder celebrar la convención anual de Base, de la forma más similar posible a como se realizaría de forma física, sin importar las restricciones sanitarias.
Eventos Online, la evolución tecnológica de los eventos
La crisis sanitaria de la Covid-19 provocó un cambio global en las relaciones interpersonales, y por supuesto también en las relaciones empresariales. Este hecho generó una sacudida sin igual en el ámbito de los eventos presenciales, con una ola de eventos cancelados, entre los que destacaron eventos masivos como el Mobile World Congress de Barcelona, o el E3 de Los Ángeles. Mientras tanto, empresas como Base se resignaron a perder esas grandes oportunidades empresariales que aportan los eventos corporativos, y se aventuraron en busca de otras opciones, demostrando que la fortaleza se basa en convertir los impedimentos en oportunidades.
Así es como, desde DeuSens nos pusimos manos a la obra, con la inconmensurable colaboración de nuestro partner HMY, para desarrollar una nueva solución tecnológica que pudiese satisfacer esta necesidad, tan demandada en el mundo post covid, y lograr que grandes empresas como Base pudiesen seguir celebrando sus eventos, asegurando a su vez la comodidad y la seguridad de los asistentes. Como expertos en tecnologías inmersivas y herramientas virtuales aplicadas a eventos, reimaginamos el concepto de evento, valorando y consolidando los beneficios de los eventos tradicionales presenciales y aportando los beneficios extra que el mundo virtual nos permitía sumar.
¿De qué se trataba la Hiperexperiencia?
En julio de 2020, llevamos a cabo nuestro primer Evento Online, realizando la conferencia anual de Base. Consistió en una experiencia colectiva por ordenador en la que multitud de personas pudieron participar y relacionarse usando avatares virtuales dentro de un mundo 3D. Mediante esta tecnología de gamificación, fuimos capaces de generar una representación virtual del mundo real, siendo capaces de replicar toda la información e interacción que nuestros participantes podían recibir en un evento físico y consiguiendo a la vez reducir los costes y proporcionar grandes posibilidades creativas, tanto a las marcas y empresas participantes, como a los asistentes del evento. Bajo el lema “somos uno, somos fuertes, somos digitales” Base, DeuSens y HMY unimos fuerzas para transformar una tradicional convención anual en un exitoso evento online.
De esta forma, del 19 al 21 de junio, juntamos a 400 personas, cada una con su avatar totalmente personalizable, en un espacio virtual en el que pudieron disfrutar de ocho conferencias y una mesa redonda, e interactuar con todos los demás asistentes como si de un evento presencial se tratase. Durante los tres días que duró la convención se generaron más de 30.000 interacciones y los asistentes participaron en 450 reuniones. El espacio virtual contaba además con la representación de 31 marcas deportivas, todas ellas con su stand propio, totalmente personalizado con su imagen y elementos corporativos como si de un stand real se tratase.
“Toda tecnología avanzada es indistinguible de la magia.” – Arthur C. Clarke
Lo mejor del mundo físico en un mundo virtual
Una de las grandes ventajas que descubrimos con este evento online es la ilimitada capacidad para personalizar a medida toda la puesta en escena. Esto fue posible gracias a que todo el entorno fue construido y planificado acorde a las necesidades específicas del cliente. Por esta razón, nuestra herramienta de eventos online pudo proporcionar al cliente infinitas posibilidades de personalización siendo una característica tremendamente relevante para las grandes marcas que buscan la máxima repercusión posible, permitiéndoles crear todo lo que sean capaces de imaginar para su evento online.
Otro aspecto fundamental fue la experiencia del usuario, la cual conseguimos que fuese lo más cercana posible a la experiencia que podría sentir en un evento presencial. Dentro del mundo 3D, cada asistente manejaba su propio personaje, totalmente personalizable, pudiendo moverse con total libertad, relacionarse con cualquier otra persona hablando a través del chat de voz, acceder a los diferentes espacios, interactuar con los stands de las diferentes marcas y empresas, y disfrutar de todas las actividades que se realizaron en el evento.
No existen fronteras en el mundo virtual
Esta Hiperexperiencia abrió un nuevo mundo de posibilidades a todas aquellas empresas que querían seguir realizando sus eventos corporativos en una época en la que era imposible realizarlos en formato presencial, aportando un extra de seguridad y comodidad al conectarse cada asistente desde su propia casa, pero además sin perder la interacción, la repercusión y el feedback directo de los eventos presenciales tradicionales. Como en un evento físico, pero a través de la pantalla de un ordenador, de forma accesible y sencilla, ya que la herramienta fue creada para poder realizar cualquier acción con un simple clic del ratón.
Además, esta innovadora solución tecnológica consiguió reforzar las relaciones internacionales rompiendo todas las fronteras y barreras físicas, al permitir conectar a personas entre sí, en un espacio virtual común, desde cualquier parte del mundo. Reunir a clientes, proveedores, colaboradores y prescriptores en un mundo virtual hecho a medida y hacerles vivir una Hiperexperiencia, sin importar dónde se encuentren, fue posible gracias a la innovación y el conocimiento tecnológico aplicado a una causa común. Sin duda, los eventos online llegaron para quedarse, revolucionando el panorama de los eventos empresariales del siglo XXI.
