Vetrina interattiva e FunMirror | Implementazione di Retail Tech

TECNOLOGIA

INSTALLAZIONI INTERATTIVE

CASO DI USO

RETAIL

CLIENTE

Progetto realizzato in collaborazione con il nostro partner HMY per l'apertura di un nuovo negozio Base, il centro acquisti spagnolo n. 1 nel settore sportivo in Spagna. Base è stata fondata nel 1985 e attualmente gestisce 110 associati e 320 punti vendita distribuiti tra la penisola, le Baleari e le Canarie, specializzati in calcio, corsa e moda urbana.

OBIETTIVO RAGGIUNTO

Implementare le ultime novità della Retail Tech per attirare l'attenzione del consumatore e offrirgli un'esperienza di acquisto differenziata.

Hiperesperienza applicata alla Retail Tech

Nella sua missione di continuare a creare spazi di vendita il più possibile interattivi, HMY ha deciso di affidarsi nuovamente all'iperesperienza, in questo caso per il nuovo negozio monomarca di Base nel centro commerciale La Gavia di Madrid. Questo nuovo flagship store del marchio voleva essere un inno all'innovazione, concentrando tutti gli sforzi della sua costruzione e sviluppo nella creazione di un punto vendita che potesse contare sulle ultime novità della Retail Tech in tutti i suoi aspetti salienti.

Dalla vetrina interattiva, passando per l'illuminazione e la distribuzione dello spazio, fino alla zona di acquisto online o persino all'uso di un photocall interattivo di Realtà Aumentata. È così che questo nuovo punto vendita ha ottenuto il marchio DeuSens, grazie al nostro contributo decisivo nello sviluppo di diverse implementazioni tecnologiche di Retail Tech che sono state realizzate nel negozio.

La tecnologia rivoluziona il punto vendita

Per la realizzazione di questo progetto abbiamo apportato la nostra conoscenza ed esperienza nell'applicazione delle tecnologie interattive nel settore retail, al fine di introdurre le ultime novità tecnologiche in questo nuovo negozio Base. In collaborazione con il nostro partner HMY, che si è occupato della progettazione e della realizzazione dello spazio, ci siamo proposti di creare un punto vendita in cui l'innovazione fosse il fattore differenziale per attirare l'utente e generare un'esperienza di acquisto eccezionale.

Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo implementato nel punto vendita due soluzioni tecnologiche: una vetrina interattiva e il nostro photocall di realtà aumentata, FunMirror. Abbiamo deciso di utilizzare entrambe le soluzioni tecnologiche con l'obiettivo di risolvere tre dei grandi problemi che i rivenditori devono affrontare quotidianamente:

Riuscire ad attirare i consumatori dalla vetrina all'interno del negozio.
Creare un'esperienza coinvolgente che renda piacevole il processo di acquisto ai consumatori.
Ottenere informazioni sui consumatori creando un database utile per successive azioni di marketing.

Vetrina interattiva, promozione dall'esterno del negozio

La prima delle soluzioni tecnologiche implementate nel nuovo negozio Base consisteva nel creare una vetrina interattiva, in cui veniva promosso un nuovo modello di scarpe Adidas che fungeva da richiamo per i consumatori. L'obiettivo di questa vetrina interattiva era quello di attirare maggiore attenzione sul punto vendita, aumentando il traffico all'interno del negozio e, di conseguenza, il numero di possibili conversioni.

Caratteristiche della vetrina interattiva

Questa vetrina interattiva era dotata di un grande schermo su cui il rivenditore poteva riprodurre video aziendali sul marchio o sui prodotti esposti, attirando così maggiormente l'attenzione dei consumatori che passavano davanti. Il passo successivo, dopo aver attirato l'attenzione del potenziale cliente, era quello di trattenerla e suscitare il suo interesse per il prodotto esposto. Per questo motivo, abbiamo progettato la vetrina interattiva con tre pannelli tattili pulsabili, che consentivano di cambiare il video visualizzato sullo schermo quando veniva rilevato il tocco della mano dell'utente.

Grazie a questi pannelli tattili pulsabili, che erano referenziati con una chiamata all'azione adeguata affinché l'utente sapesse che doveva premerli, si è riusciti a suscitare l'interesse dei potenziali clienti per questo nuovo modello di scarpe Adidas. Inoltre, si è ottenuto anche che gli utenti conoscessero meglio le loro caratteristiche principali, poiché ogni pannello tattile premibile riproduceva un video diverso che mostrava in dettaglio un vantaggio specifico di questo nuovo modello.

Funzionamento della vetrina interattiva

Nel seguente video è possibile vedere come funzionava la vetrina interattiva, verificando la funzionalità dei tre pannelli tattili pulsabili che permettevano al consumatore di conoscere le informazioni sul prodotto senza nemmeno entrare nel negozio, creando un nuovo stimolo per raggiungere l'interno del punto vendita.

FunMirror, una gamification che sorprende e genera lead

La seconda soluzione tecnologica consisteva nell'introduzione del nostro photocall interattivo, FunMirror, all'interno del negozio. Il suo obiettivo principale era quello di creare un punto di interesse attorno al quale tutti i clienti volessero passare. In questo modo, posizionandolo in fondo al punto vendita, i consumatori dovevano visitare tutto il negozio per raggiungerlo, trascorrendo così più tempo all'interno del negozio e aumentando quindi le probabilità di vendita.

Caratteristiche del FunMirror

Il nostro FunMirror, in questo caso, consisteva in un photocall interattivo che utilizzava la Realtà Aumentata per sovrapporre elementi virtuali come oggetti, costumi o accessori, consentendo agli utenti di portare con sé un ricordo della loro visita al negozio sotto forma di fotografia. Per questa implementazione nel nuovo negozio Base, il FunMirror disponeva di 6 diversi costumi virtuali, tutti con motivi sportivi, utilizzando abiti e prodotti propri del marchio Base.

In questo modo, fino a 6 persone contemporaneamente potevano posizionarsi davanti al FunMirror per scattare foto con i diversi costumi virtuali indossati, oltre a poter successivamente salvare queste foto tramite la scansione di un codice QR.Questa soluzione, inoltre, favoriva la raccolta di informazioni sugli utenti che la utilizzavano. Ciò è stato possibile grazie a un modulo che gli utenti dovevano compilare per poter scaricare le loro foto, consentendo così di ottenere informazioni sulla tipologia di clienti più interessati e di creare un database per future azioni di marketing.

Funzionamento di FunMirror

Nel seguente video è possibile apprezzare le funzionalità del nostro photocall interattivo, FunMirror, e come utilizzava la Realtà Aumentata per creare fotografie virtualizzate con elementi 3D. È anche possibile vedere come mostrava un codice QR per consentire all'utente di salvare la sua preziosa foto ricordo della visita al punto vendita.