CLIENTE
Okoru es una empresa española nacida de la experiencia que acumulan sus directivos y el amplio equipo de profesionales que en ella desempeñan su trabajo. El grupo acumula más de 20 años de experiencia desarrollando, fabricando y distribuyendo distintas marcas de su propiedad en más de 35 países. Su principal meta es liderar los respectivos mercados de referencia en los que está presente como son: jardinería, automoción y deporte.
OBJETIVO CONSEGUIDO
Desarrollar una herramienta para su marca de toldos SmartSun mediante la cual sus clientes pudiesen configurar su toldo a medida desde la web, sin necesidad de descargas externas.
La innovación de los toldos SmartSun
Bajo la marca SmartSun, Okoru comercializa todo tipo de productos cuyo cometido final es proteger del sol, dando sombra. De esta forma, su principal línea de negocio es la venta de toldos, seguido de la venta de carpas, marquesinas y otros productos accesorios.
Este proyecto nació de su idea de seguir innovando en todos los aspectos posibles, para seguir manteniéndose al frente en su sector y siendo pionera en integrar este tipo de tecnologías y herramientas en su proceso de comercialización.
La tecnología irrumpe en el proceso de venta
Con el objetivo de resolver los dos grandes problemas con los que se encontraban los comerciales de Okoru a la hora de vender sus toldos SmartSun, decidieron contar con la Hiperexperiencia de DeuSens para introducir la tecnología de lleno en su proceso de comercialización.
¿Cuales eran estos dos problemas? La incapacidad de poder mostrar el resultado final del producto in situ en el lugar que iba a ser colocado y el exceso de tiempo invertido en enseñar el amplio catálogo de toldos SmartSun. De esta forma, y para conseguir resolver estos dos inconvenientes, propusimos a Okoru desarrollar un configurador de producto que le diese la posibilidad a sus clientes de crear el toldo perfecto a la medida de sus necesidades.
Características del configurador de producto
El configurador de producto consistía en un software que, en este caso, funcionaba directamente en la propia web de SmartSun, sin necesidad de descargas externas de ningún tipo. Este configurador de producto permitía a los posibles clientes visualizar todas las opciones disponibles de los diferentes productos mediante una simulación hiperrealista en 3D. Esta herramienta fue diseñada para ser utilizada de forma intuitiva y sencilla, por lo que, se encargaba de guiar al usuario durante todo el proceso de configuración de su toldo personalizado.
- Lo primero que debía realizar el usuario era delimitar el tamaño del toldo, en función del espacio donde iba a ser colocado, seleccionando el tipo de estructura, la anchura y la proyección de sombra que debía dar.
- Posteriormente se le presentaba al usuario toda la variedad de opciones estéticas y diferentes acabados (colores, estampados, formas, etc).
- Por último se le permitía variar la forma de accionamiento del toldo y el tipo de soporte entre otras funcionalidades.
Todos estos cambios se realizaban de forma sencilla mediante un menú de selección ordenado por secciones desplegables. Lo mejor de la herramienta era que el usuario podía ir visualizando en tiempo real los cambios que iba realizando en su toldo, pudiendo, en todo momento, hacer múltiples pruebas combinando diferentes colores, tamaños, funciones, acabados y estética, hasta encontrar el look definitivo de su toldo a medida.
Pero la funcionalidad, sin duda, más interesante de este configurador de producto, y que fue tremendamente valorada por Okoru, era la que permitía al usuario, tras completar el proceso de personalización del toldo, integrar el producto final en una serie de ambientes predefinidos, superponiendo el toldo creado en una foto de su propia casa o incluso visualizándolo en Realidad Aumentada en el espacio real, pudiendo así ver como quedaba exactamente el producto final, sin tener que imaginárselo.
Esto aportaba un extra de seguridad y confianza al posible cliente a la hora de finalizar la compra y, por tanto, optimizaba el proceso de venta, además de conseguir agilizar la selección del producto que mejor se adapta a las características de cada cliente y ahorrarle tiempo al comercial al realizarse el proceso de forma automática entre el usuario y la herramienta. Por último, el usuario, tras finalizar la personalización del toldo a medida, podía acceder de forma directa a la pasarela de pago de la web para finalizar la compra, debido a que nuestro configurador de producto 3D estaba integrado con ecommerce de SmartSun.
Ventajas de usar un configurador de producto 3D
Se ha demostrado, y este proyecto es un claro ejemplo de ello, que el uso de herramientas como este configurador de producto 3D puede generar un tremendo valor para las marcas debido a los múltiples beneficios que generan, no solo para la propia empresa, sino obviamente también para sus clientes, obteniendo un retorno de la inversión notorio al conseguir optimizar su proceso de comercialización y además, mejorar la experiencia de los consumidores.
Algunas de las ventajas que se pueden obtener mediante el uso de un configurador de producto son las siguientes:
- Optimizar las fases de captación de clientes en el embudo de ventas
- Reducir el tiempo de compra del cliente y la inversión de tiempo del comercial
- Mostrar un amplio catálogo de productos de forma acelerada
- Reducir el tiempo de diseño de un toldo a medida
- Crearle al cliente su "traje a medida" de forma automatizada
- Permitir al cliente visualizar el producto final in situ gracias a la Realidad Aumentada
- Posicionamiento de marca pionera e innovadora
