De acuerdo a la filosofía principal de HMY de aportar tecnología de valor con el objetivo de generar una experiencia de usuario innovadora, atractiva y útil, apostó de nuevo por la Hiperexperiencia para revolucionar la parte comercial dentro de su línea Escher.
Para ello, desarrollamos una solución tecnológica que consistió en un configurador de producto 3D que le permitía al retailer crear la caja de supermercado a su medida, de forma totalmente intuitiva, y consiguiendo ahorrar tiempo y recursos. Se trataba de una herramienta que guiaba al retailer paso a paso, permitiéndole elegir las características y ayudándole a configurar un producto final totalmente customizado.
Reducción de tiempos en el embudo de ventas
Su finalidad principal era intervenir en el proceso de venta de forma directa, y por eso fue concebida como una herramienta 100% comercial, rápida y sencilla de utilizar, que consiguiese aportar una gran utilidad y permitiese ahorrar en procesos, recursos de tiempo y dinero.
De esta forma, mediante esta herramienta, el usuario encontraba todo lo necesario para comprar un producto Escher en un mismo lugar y en una misma plataforma, facilitándole el acceso. Gracias a este desarrollo HMY, además, podía recoger y automatizar toda la información de los pedidos que sus clientes realizasen, sin necesidad de mandar catálogos o fichas de pedido. De esta forma, se consiguió reducir sustancialmente el tiempo que cada cliente pasaba dentro del embudo de ventas.
Funcionalidades diferenciales del configurador de producto
Este configurador de producto creado para HMY, tenía el claro objetivo de aportar una experiencia de usuario sencilla y satisfactoria. Por esa razón, sus funcionalidades estaban divididas en cinco pestañas diferentes: configurador, vista 360º, vista caja, notas y PDF.
En la pestaña "configurador", el usuario accedía a las características del configurador que podía modificar de las diferentes cajas para adecuarlo a sus necesidades, las cuales eran: dimensiones, accesorios, acabados y envolventes. La herramienta guiaba al usuario de forma inteligente sin permitirle avanzar hasta no tener completado cada uno de los campos anteriores necesarios. En todo momento el usuario podía visualizar una simulación del producto final con los diferentes cambios que iba realizando en tiempo real.
Cuando el usuario completaba el proceso de diseño de la caja podía acceder a la pestaña "vista 360º" que le permitía visualizar una representación con el resultado final de la caja de supermercado configurada, y apreciar todos sus detalles rotando la imagen y aumentando o reduciendo el zoom.
Posteriormente, el usuario podía acceder a la pestaña de “vista caja” que automáticamente realizaba diferentes fotos desde varios ángulos para guardarlas en la pestaña "PDF", donde se podía visualizar el archivo PDF que se enviaba automáticamente al ERP de HMY. Por último en la pestaña "notas", el usuario encontraba todos los datos del pedido: cliente, comercial, dimensiones y detalles del producto, que también se incluían en el PDF final generado de manera automática.
