CLIENTE
VidaCaixa es la filial aseguradora de CaixaBank. Su actividad se centra en el diseño, gestión y comercialización de seguros de vida y planes de pensiones para clientes individuales y corporativos. Fue fundada en 1987 y, actualmente, cuenta con más de 500 empleados, ocupando una posición de liderazgo en el mercado español de la previsión social complementaria.
OBJETIVO CONSEGUIDO
Llevar a cabo una comunicación original e innovadora, durante su convención anual para directivos, que acerque al público el mundo de la previsión social.
La comunicación del futuro: creativa e inmersiva
En esta ocasión, un grupo de directivos quiso mostrar al resto de sus compañeros de empresa el resultado de su trabajo como nunca antes se había hecho. Semanas antes de la convención trataron de imaginar cómo sería el mundo de la previsión social y los seguros en el futuro, concretamente en 2020.
De esta forma, conjuntamente decidimos mostrar esta visión futurista incorporando las últimas tecnologías que existen en el mercado, creando la Hiperexperiencia Virtual VidaCaixa.
Juntos planteamos una situación en la que un cliente, al llegar a casa, tenía la posibilidad de colocarse unas gafas de Realidad Virtual en las que visualizaba un asistente virtual, éste le informaba de lo acontecido durante el día, contactaba con su gestor, con el asistente virtual encargado de cuidar a sus mayores, programaba la cena de esa noche... las posibilidades eran infinitas.
"Sus directivos participan, de forma anual, en grupos de discusión en los que se tratan temas de futuro: inteligencia artificial, realidad virtual, robótica, economía, sociedad…"
Interacción con el contenido virtual
El contenido fue generado mezclando la imagen real con interfaces futuristas creadas en producción 3D. La inmersión fue total. Todos los directivos vivieron la Hiperexperiencia Virtual y experimentaron en primera persona el impacto futuro que podría tener su actividad en los hogares.
Esta demostración les permitió anticiparse al futuro y ser conscientes de las responsabilidades que su trabajo conlleva. Una comunicación inmersiva, que partió de una comunicación creativa, hizo posible que pudiesen sentir y vivir cualquier experiencia en primera persona.
Sin duda, la generación de contenidos virtuales permite a las marcas crear nuevas formas de comunicación con los usuarios, que a su vez demandan nuevas formas de relacionarse con las marcas. Por ello, Hiperexperiencias como estas son tan valoradas por los clientes, que encuentran en ellas un nuevo formato, alejado de los que tradicionalmente han sido usados hasta ahora.
