CLIENTE
Grupo Lobe es una empresa de servicios para la gestión de proyectos integrales en el ámbito inmobiliario. Su punto más destacado es su capacidad para ser pioneros en la industrialización del sector de la construcción, apostando por la innovación y la eficiencia energética. El mejor ejemplo es su sello de viviendas PASSIVHAUS.
OBJETIVO CONSEGUIDO
Desarrollar la app oficial de Grupo Lobe con el objetivo de convertirla en el punto de encuentro que revolucione su comunicación marca-cliente.
Utilizar una app como herramienta de venta
Las nuevas tecnologías, bien aplicadas, son capaces de abrir un nuevo mundo de posibilidades para las empresas a la hora de renovar e innovar en sus métodos de venta. Un caso muy claro fue el de la app que desarrollamos desde DeuSens para Grupo Lobe.
Dotamos a esta aplicación móvil de toda nuestra artillería tecnológica permitiendo al usuario utilizar la Realidad Aumentada, para dar vida a los edificios sobre plano, o la Realidad Virtual, para tele transportarse a las promociones sin siquiera moverse de la oficina.
Además, logramos crear una nueva forma de fomentar la comunicación entre la marca y el cliente incluyendo también la posibilidad de ver vídeos e imágenes promocionales y de contactar con cada uno de los responsables de las promociones vía email o teléfono, o acceder a la ubicación con Google Maps. Todo esto en una misma app y sin siquiera tener que salir de la misma.
Realidad Aumentada para pisos sobre plano
Grupo Lobe siempre se ha caracterizado por ser una empresa pionera en la implementación de tecnología enfocada a la venta de viviendas. A lo largo de su historia han sido capaces de ver el potencial de la tecnología, y en este caso concreto, fueron capaces de ver el potencial de la Realidad Aumentada para proveer a sus clientes de diferentes experiencias inmersivas durante las distintas fases de decisión de compra de sus pisos. De esta manera, con cada visita a sus oficinas, los clientes iban vinculándose cada vez más con la marca.
En este aspecto, diseñamos una Hiperexperiencia de Realidad Aumentada que, al apuntar con el móvil sobre el plano de la vivienda, permitía visualizar como se levantaban las paredes y se amueblaban las diferentes habitaciones de esa vivienda concreta. Esta simulación le permitía al cliente comprobar el resultado final de la vivienda e imaginar su futura vida viviendo en ella, generando un sentimiento de pertenencia asociado a la marca.
Realidad Virtual para realizar visitas virtuales
Otra de las grandes funcionalidades que incluía la app de Grupo Lobe consistía en la utilización de Realidad Virtual para permitir a los usuarios tele transportarse a cualquiera de las promociones del grupo, se encuentren dónde se encuentren. De esta forma se conseguía agilizar la selección de las viviendas a visitar en persona, que eran aquellas que más interesaban al cliente, reduciendo el tiempo invertido en la compraventa tanto por parte del cliente como por parte de la marca.
¿Cómo realizamos esta Hiperexperiencia? Mediante la tecnología 360º conseguimos capturar cada rincón de la promoción, tanto interiores como exteriores, con una calidad y un detalle altísimos. Posteriormente todas las imágenes en 360º capturadas eran montadas para generar el espacio virtual idéntico en forma, dimensión y realismo a como era el espacio real de la visita presencial.
La visualización de las promociones se podía realizar de forma totalmente inmersiva mediante el uso de unas gafas de Realidad Virtual que se conectaban al Smartphone con la app encendida. Sin embargo, también existía la posibilidad de realizar la visita virtual únicamente con un Smartphone, mediante el giroscopio del mismo y la tecnología 360º.
Todo el contenido y el contacto en un mismo lugar
Plantear la estrategia de marketing de contenidos focalizándola en la app oficial de la marca es una opción realmente interesante para crear una comunidad en torno a ella que acuda al mismo lugar tanto para relacionarse con la marca, como para visualizar todo su contenido, desde vídeos e imágenes en HD hasta experiencias inmersivas como las mencionadas anteriormente, e incluso para contactar de forma directa cuando estén interesados en solicitar los productos o servicios.
Gracias a su nueva app oficial, Grupo Lobe consiguió reducir el coste de adquisición de cada cliente facilitando el contacto entre cliente y comercial, mediante accesos directos a llamadas, mails y ubicación desde la propia aplicación, sin salir de ella. Pero por encima de todo, la gran ventaja de esta nueva app fue poder proveer a los usuarios de nuevas experiencias interactivas que faciliten el proceso de compra, consiguiendo, además, generar confianza y facilitar la conversación marca-cliente.
