Bermeo | Centro di Interpretazione Interattivo e Accessibile di San Juan de Gaztelugatxe

Un centro pensato per non escludere nessuno

Il Centro di Interpretazione di San Juan de Gaztelugatxe è nato da una premessa chiara: raccontare la storia di questo luogo a qualsiasi visitatore, indipendentemente dalla lingua o dalle capacità. Tutti i contenuti interattivi e audiovisivi sono stati sviluppati in basco, spagnolo e inglese, così ogni visitatore poteva scegliere come vivere l'esperienza.

Il Comune di Bermeo ha affidato all'Iperesperienza di DeuSens lo sviluppo di questo progetto, come partner tecnologico responsabile del plastico tattile, degli interattivi a schermo e dei contenuti audiovisivi del centro. Questa stessa vocazione inclusiva si è riflessa nel design funzionale di ogni applicativo, adattato per persone con disabilità visiva, auditiva o motoria, combinando un plastico fisico con narrazione in cuffia, due schermi touch e contenuti audiovisivi proiettati e trasmessi su monitor in un percorso pensato perché ogni formato completasse gli altri.

Salire all'eremo con le mani

La prima tappa del percorso non prevedeva alcuno schermo: delle cuffie riproducevano una narrazione della salita all'eremo ambientata con il suono del mare e dei gabbiani, doppiata da professionisti nelle lingue del centro. Mentre si ascoltava il racconto, le mani potevano percorrere un plastico tattile fisico — un rilievo della penisola di Gaztelugatxe — pensato in particolare per le persone non vedenti, seguendo la geografia del luogo e dell'eremo al ritmo della narrazione.

Il risultato è stata un'esperienza senza alcuno schermo, in cui il tatto e l'udito hanno sostituito la vista senza perdere nulla dell'emozione del luogo.

Da re e pirati alla turistificazione di oggi

Su uno schermo touch separato, una linea del tempo interattiva chiamata "Re, pirati, pellegrini e influencer" ha invitato i visitatori a scorrere e toccare le tappe che hanno segnato la storia di San Juan de Gaztelugatxe: dai primi riferimenti documentali al boom turistico scatenato dalla sua apparizione in una nota serie televisiva, passando per assedi, incendi e visite illustri.

Ogni tocco sulla linea del tempo apriva una finestra con un breve testo e illustrazioni su quella specifica tappa, trasformando secoli di storia in un percorso rapido e visuale che ogni visitatore seguiva al proprio ritmo.

Una salita virtuale a 360 gradi

Su un secondo schermo touch, chiamato "241" — il numero di scalini che separano la base del promontorio dall'eremo —, una mappa della zona permetteva di scegliere tra due modalità: un video della salita per una visione semplice, oppure una salita virtuale navigabile a 360°, con soste ai miradores, panoramiche del territorio e accesso all'interno dell'eremo, il tutto controllato dal visitatore con il dito sullo schermo.

Questa modalità ha permesso a chi non poteva completare la salita fisica — o voleva anticiparla — di esplorare il cammino e il paesaggio con lo stesso livello di dettaglio offerto dal luogo stesso, semplicemente toccando e trascinando sullo schermo.

Un patrimonio raccontato da dentro

A differenza degli interattivi precedenti, i contenuti audiovisivi del centro — prodotti insieme a Eclipset — non richiedevano alcuna azione da parte del visitatore: venivano proiettati su schermo grande e riprodotti su monitor distribuiti nella sala, girati in basco e nel dialetto locale di Bermeo e sottotitolati per gli altri visitatori. Interviste, riprese aeree del litorale e racconti sulle festività del santo hanno dato voce a pescatori, vicini e devoti di San Juan, completando un ritratto del luogo raccontato da chi lo vive ogni giorno.

Il centro è diventato così il prologo perfetto della visita fisica: uno spazio che combinava ascolto, tatto e visione per preparare, emozionare e spiegare prima che ogni visitatore mettesse piede sul cammino verso l'eremo.