Alla ricerca del tanto desiderato effetto WOW
I marchi cercano nuovi modi per relazionarsi con il consumatore. Il settore del retail si sta reinventando grazie alla trasformazione digitale. Noi di DeuSens abbiamo sempre scommesso su questa nuova forma di comunicazione che pone il consumatore al centro dell'esperienza, cercando di ottenere il famoso effetto WOW che suscita l'interesse e attira l'attenzione del pubblico.
Un esempio di ciò è il nostro progetto di Realtà Aumentata per Campofrío come mezzo per potenziare e migliorare l'esperienza di acquisto e ottenere una maggiore fidelizzazione dei suoi clienti.
Il punto vendita, come centro dell'esperienza
Non sorprende più il fatto che sempre più consumatori preferiscano fare i propri acquisti online. Tuttavia, nonostante le previsioni più catastrofiche, il punto vendita non scomparirà, poiché gli utenti continuano ad apprezzare il fatto di poter "vedere e toccare" i prodotti.
La tendenza attuale è quella di trasformare i punti vendita da spazi transazionali a spazi transizionali. Con una chiara strategia omnicanale, non importa dove il consumatore entra in contatto con il marchio, ciò che conta è che abbia un'esperienza unica. Questo era l'obiettivo di Campofrío, che intendeva attirare l'attenzione del consumatore sui propri prodotti all'interno del punto vendita.
Con questa iperesperienza aumentata siamo riusciti a trasformare il punto vendita in un punto d'incontro tra marchio e consumatore. Grazie all'implementazione di un minigioco competitivo, abbiamo trasformato l'esperienza di acquisto in una sfida tra i diversi consumatori del rivenditore, con l'incentivo di poter vincere una carta regalo del valore di 50 euro.
Iperesperienza aumentata per potenziare la promozione
Realtà aumentata Campofrío era una soluzione che potenziava la promozione del marchio denominata "tutto il tuo acquisto gratis". Grazie alla combinazione di realtà aumentata e gamification, il cliente viveva un'esperienza che univa il reale al virtuale. Il consumatore, utilizzando il tablet fornito, doveva puntare il grande marcatore sul pavimento per iniziare l'iperesperienza. Successivamente, grazie all'uso della realtà aumentata, appariva un carrello della spesa virtuale, totalmente realistico in termini di dimensioni, ottenendo così un'iperesperienza più coinvolgente.
Lo scopo del minigioco era che l'utente, dopo aver scelto uno dei menu Campofrío, inserisse la combinazione di prodotti appartenenti al menu selezionato nel carrello della spesa virtuale nel minor tempo possibile. Una volta raggiunto l'obiettivo, l'app richiedeva i dati dell'utente per registrare il tempo e inserirlo nella classifica.
Grazie a questa iperesperienza, Campofrío è riuscita ad attirare il consumatore, a mostrargli i propri prodotti in modo divertente e piacevole, a ottenere i suoi dati per generare lead e a suscitare maggiore interesse per il marchio, distinguendosi dalla concorrenza grazie a questa promozione interattiva.
Pronto a fare il grande salto verso la Hiperesperienza?
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